让市民少跑一次路,领导“帮办”服务助力“一网通办”提能增效

2022-09-14 18:03:45 文章来源:网络

近日,一位市民因申请廉租房来到区民生档案服务窗口申请调取动迁档案,正遇上现场正在进行“帮办”的区档案局(馆)长林捷,林捷认真询问了这位市民需要办理的业务后,及时联系了房管局窗口工作人员,并将该动迁档案的具体存储地及相关信息告知了当事人。

“幸好你这么热情,省得我多跑一次了。”市民由衷感叹道。

为进一步深化“一网通办”改革成效,提升区档案馆查档窗口服务效能,近期,区档案局(馆)主要负责领导纷纷走进民生查档窗口坐班,零距离了解市民的用档需求,进一步优化“帮办”服务流程,切实为市民提供便利、解决难题。

8月份是廉租房申请及退伍军人优待证办理的集中时段,区档案馆馆藏的动迁档案、退伍军人档案、独生子**档案等,因历史客观原因分别与房管局、民政局和卫生健康委存在交集,用档查档容易出现“两地找”的现象。为此,服务窗口特针对这几类档案优化了查阅和“帮办”流程,切实改善市民办事在职能部门间来回跑的局面。

当前,“帮办”服务已经成为区“一网通办”工作的一个新亮点。领导干部“帮办”服务,不止是一次基层体验,也不是单纯的业务再造,而是切实站在市民角度,感知办事过程中存在的问题和不足,用心用情为市民谋划更为便捷的办事方案。

同时,领导干部“帮办”服务站在窗口人员的角度,感知一线办事人员的心结和难处,通过上层设计来打通办事部门间的隔阂,让分散的数据得以汇聚起来为民服务。

此外,为了解决因年老多病无法行走,或身在外地或国外的本市户籍市民无法亲自到场查档的问题,区档案馆服务窗口目前可采用**视频**的方式解决远程调档或远程委托查档的问题。同时,馆方已与相关**开发公司合作,开发“远程身份**”功能,今年年底前完成开发调试,届时市民将能够通过类似**远程开户的形式进行远程查档**。

相关负责人表示

区民生档案查阅窗口将继续本着存档资政、用档为民的宗旨,不断提升服务水平,努力赢得市民的掌声与好评。

本文转自:人民日报

“以前各单位抢着要人,现在抢着上产争产量。”长庆油田党委组织部的工作人员兴奋地说,油田将劳动生产率与单位工资总额挂钩,全员劳动生产率比上年提高10%;

新疆油田以改革促创新,一整套适用新技术累计缩短平均钻井周期43%,桶油成本下降近三成;

海洋工程公司坚持“只要有市场就开发,能够有效益才开工”,在2020年油服行业整体困难的大环境中,利润同比增长3倍……

国企改革三年行动启动以来,**石油天然气集团公司大力推进公司治理体系和治理能力现代化。在部门减少25%、处室压减20%、人员**减10%的同时,总部、专业公司和企业职能定位更加明确。2021年**石油集团营业**创历史新高,实现利润总额、净利润分别增长90.2%和99.4%。一系列改革成果的背后,离不开全力攻坚的有力举措。

提升效率,构建新型组织体系。2021年4月,**石油通过组建油气和新能源、炼化销售和新材料、支持和服务、资本和金融四大业务板块(子集团),优化调整海外业务、天然气销售业务管理体制等,实现业务协同、资源共享、一体化统筹。截至今年4月末,**石油二、三级机构相比2020年初减幅达14.31%。

“要突出深化改革,持续推进公司治理体系和治理能力现代化。”**石油集团党组书记、董事长戴厚良说。

把准方向,市场化改革迈出新步伐。完善选拔任用制度,加大工效挂钩力度,2021年集团公司全员劳动生产率、人工成本利润率分别比2019年提高了14.25万元/人和17.49个百分点。

不仅如此,**石油以工程思维推进落实人才强企工程,通过全方位深化“改”的力度,持续激发出每个员工“改”的活力。**石油规划总院畅通科研人员晋升双通道,5名领导自愿放弃领导职务竞聘院级专家,5名青年拔尖科技人员晋升为院级专家。

创新赋能,推动数字化转型智能化发展。塔里木油田、兰州石化等14家单位围绕108个应用场景,将新**信息技术融入油气产业链的产品、服务和流程中;西部钻探创新“系统试井+复压试井”方案,打破新疆油田单井产量纪录……**石油依靠创新驱动引领高质量发展的格局正在形成。

截至今年5月底,**石油部署的六个方面共86项重点改革任务已完成98%。企业正在为决战决胜全力冲刺,确保国企改革三年行动落地见效,同时部署下一步深化改革“施工图”。

《 人民日报 》( 2022年06月15日 18 版)

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