O2O (online to offline) 是指在线到线下的商业模式，也被称为线上线下融合的电商模式。它将线上的电子商务与线下的实体店铺相结合，通过互联网技术和移动设备带来更便捷和个性化的购物体验。O2O模式的典型案例包括在线预订餐厅、预订出租车、购买电影票等。消费者可以通过手机应用或网页找到需要的服务或商品，然后选择线下实体店铺自取或配送到家。这种模式结合了线上的便捷和线下的体验，为消费者提供了更多选择和更加个性化的服务。对于商家来说，O2O模式也带来了更多的营销渠道和销售机会。他们可以通过线上平台吸引更多的潜在客户，并借助线下实体店铺提供更好的售后服务和用户体验。O2O模式在近年来迅速发展，并得到越来越多企业的青睐。尤其在移动互联网普及的当下，O2O成为了新一代电商发展的趋势。通过不断创新和完善服务，O2O模式将进一步提升消费者的购物体验，促进线上线下业务的融合发展。
